 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Valitse tuoteryhmä: |
|
|
|
TILAAMINEN
Tuotteet esitellään kuvin ja sanoin. Kuvaa napsauttamalla saat tuotteen paremmin näkyviin. Kun olet löytänyt haluamasi tuotteen, täytä lukumäärä ja napsauta SIIRRÄ OSTOSKORIIN-painiketta. OSTOSKORI & KASSA-painiketta napsauttamalla pääset tarkistamaan ostoskorin sisällön, muuttamaan tilausmääriä ja poistamaan tuotteita. Kun tilaus on valmis, napsauta JATKA KASSALLE-painiketta, täytä yhteystietosi huolellisesti, valitse maksu- ja kuljetustapa (ks. alla) ja napsauta TILAA-painiketta. Kun olet lähettänyt tilauksen, saat heti automaattisen ilmoituksen tilauksen perille menemisestä.
Jos haluat enemmän tietoa, soita asiakaspalveluun numeroon 050-439 3411 (ma-pe klo 9-17) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@talomaalla.fi
Hinnat
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tuotteiden hintoihin lisätään toimituskulut ja mahdollinen postiennakkomaksu.
Pidätämme oikeuden oikaista kirjoitusvirheistä johtuvat ilmeiset hintavirheet.
Varastotuotteet
Suurin osa tuotteista löytyy varastosta heti toimitettavaksi. Jos tuote on merkitty tekstillä "tilapäisesti loppu", voit tilata kyseisen tuotteen myöhemmin tai heti. Kaikki tilaamasi tuotteet toimitetaan kuitenkin vasta, kun kyseinen tuote on saapunut meille. Joskus emme ehkä ehdi päivittää sivuja, kun jokin tuote on päässyt loppumaan. Jos jokin tilaamistasi tuotteista on loppu, ilmoitamme siitä sinulle. Mikäli olet tilannut postiennakolla, ilmoitamme asiasta sähköpostitse ennen paketin lähettämistä. Jos olet tilannut ennakkolaskulla, saat tiedon mahdollisesti loppuunmyydyistä tuotteista sähköpostilaskussa.
Tilaustuotteet ja tilaa vievät tavarat
Osaa tuotteista (kyse on lähinnä huonekaluista) ei ole varastossa, vaan ne toimitetaan 2-8 viikon kuluttua tilauksen vastaanottamisesta. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotekuvauksen yhteydessä, ja lähetämme niin pian kuin mahdollista tilausvahvistuksen, jossa näkyy toimittajan vahvistama toimitusaika.
Tuotteet, joiden kuvauksen lopussa on teksti �Tilaustuote�, sekä isot huonekalut, joiden kuvauksen lopussa on teksti �Tilaa vievä tavara�, toimitetaan vain ennakkolaskulla. Lähetämme ennakkolaskun vasta sitten, kun tuote on meillä varastossa, jolloin voimme toimittaa tuotteen heti, kun maksu on kirjautunut tilillemme. Tuote toimitetaan suoraan kotiin. Kuljetuksesta huolehtivan yrityksen edustaja ottaa yhteyttä toimitusajan sopimiseksi. Rahti on laskettu osittain tuotteen hintaan, minkä vuoksi rahtikulut eivät ole tavallisen Kotipaketin rahtia (9,50 e) suuremmat. Tilaustuotetta tai tilaa vievää tavaraa tilatessasi valitse kassalla Keltainen kuljetus 21 (Kotipaketti).
Maksuehdot
A) Ennakkolasku. Mainitse tilatessasi sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme linkin, jota napsauttamalla saat esille laskusi PDF-muodossa. Maksuaika on 10 päivää, ja sitoudumme varaamaan tuotteet täksi ajaksi. Lähetämme tuotteet heti kun näemme, että lasku on maksettu. Jos laskua ei makseta, ilmoitamme sähköpostitse, kun poistamme laskun ja tuotteiden varauksen tietokannastamme.
B) Postiennakko. Kaikki tuotteet voidaan toimittaa postiennakkona. Jos valitset postiennakon, maksat tuotteet ja toimituskulut paketin saapuessa. Toimituskuluihin lisätään postiennakkomaksu 3,50 �. Tuotteet maksetaan kotiinkuljetuksen yhteydessä tai postikonttorista noudettaessa käteisellä tai pankkikortilla.
Toimitusehdot
Vähimmäistilaus on 25 euroa. Kaikki tuotteet (paitsi tilaa vievät, ks. yllä) toimitetaan postitse. Kassalla sinulla on valittavana joko Keltainen kuljetus 16 (Postipaketti), joka maksaa 6,50 e, tai Keltainen kuljetus 21 (Kotipaketti), joka maksaa 9,50 e. Lisäksi tulee mahdollinen postiennakkomaksu 3,50 e (ks. maksuehdot yllä). Kun paketti on lähdössä meiltä, ilmoitamme sähköpostitse lähettäjän viivakoodin, niin voit halutessasi seurata lähetyksen kulkua osoitteessa www.itella.fi/online-palvelut.
Keltainen kuljetus 16 noudetaan lähimmästä postikonttorista. Kun paketti on perillä, saat postista saapumisilmoituksen.
Keltainen kuljetus 21 toimitetaan kotiin. Jos asut taajamassa, paketti toimitetaan sinulle arkipäivänä klo 8-21. Jos asut haja-asutusalueella tai Ahvenanmaalla, tuotteet toimitetaan useimmiten klo 14 mennessä. Ilmoita tilatessasi puhelinnumerosi päiväsaikaan, niin Posti ottaa yhteyttä jakeluajankohdan sopimiseksi.
Alaikäisellä tilaajalla pitää olla huoltajan suostumus.
Toimitus ulkomaille
Voimme toimittaa myös ulkomaille, EU-maihin. Kun olemme vastaanottaneet tilauksen, lähetämme ennakkolaskun, joka sisältää toimitusmaksun. Voit myös hoitaa kuljetuksen itse. Tuotteet voi noutaa, kun ennakkolasku on maksettu. Ilmainen palautus ei päde ulkomaisissa tilauksissa.
Reklamointi
Jos paketti on vahingoittunut, tee vahinkoilmoitus Postiin jo paketin vastaanottamisen yhteydessä. Jos huomaat vasta pakettia avatessasi, että tuotteet ovat vahingoittuneet kuljetuksessa, tee ilmoitus Postiin mahdollisimman nopeasti. Ota sen jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sen sopimiseksi, miten tuote korvataan.
Jos näyttää siltä, että tuote on ollut virheellinen tai rikkinäinen jo ennen kuljetusta, käänny asiakaspalvelumme puoleen. Siinäkin tapauksessa korvaamme tuotteen tai palautamme ostosumman tilillesi.
Asiakaspalautus
Haluamme antaa mahdollisimman paljon tietoa tuotteista, jotta olisit tyytyväinen ostoksiisi. Jos kuitenkin tulet katumapäälle, saat palauttaa tuotteet maksutta 14 päivän kuluessa edellyttäen, että ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissa.
Paketoi tuotteet huolellisesti. Kirjoita henkilötietosi ja tilinumerosi palautuslomakkeeseemme, joka tulee jokaisen lähetyksen mukana, ja liitä se palautuslähetykseen. Täytä Postin asiakaspalautus 14-osoitekortti ja lähetä tuotteet postitse asiakaspalautuksena, ei postiennakkona! Palautusosoite on
Nettiputiikki Talo Maalla, östra linjen 635 A, 64220 YTTERMARK (Suomi).
Kun olemme vastaanottaneet paketin, palautamme ostosumman mahdollisimman nopeasti tilillesi.
|
|
|
|
